老年消费者购买保健品需提高防范意识，识别“坑老陷阱”

近年来，一些不法商家通过赠送礼品或服务等方式吸引老年消费者，通过夸大产品功效或收益等虚假宣传的方式，对老年消费者进行洗脑，促使他们花高价购入产品或服务套餐。 2020以来，本局共受理关于老年人购买保健品消费权益的投诉举报共16起，立案查处3起，罚没款4.5万元。为进一步增强老年消费者的防范意识和自我保护意识。3·15来临之际，县消保委提醒广大消费者，老年朋友们一定要擦亮眼睛捂紧钱包谨防上当。

    套路1：“免费送礼品”引人上钩

    通过发传单免费送礼聚集老年人，如在小区周边发传单，凡持传单前来听讲座的可免费得鸡蛋、面条、米等。利用一些老年人爱贪便宜的心理，引人上钩。

    套路2：失实宣传，夸大保健品效果

“一个疗程就见效”、“只需7天，糖尿病根除”……保健品诈骗销售中类似的宣传标语是利用老年人担心健康的心理、缺乏辨别的能力，诱骗他们购买。

套路3：“专家”“医生”依次上场

请“医生”和“专家”，给老年人免费体检、看病，讲保健品的成分与效果，引起老年人的兴趣。在“专家”和“医生”的双重游说中，一些老年人就会心动，购买产品。销售产品时再给点优惠，如买两个疗程赠一个疗程。利用老年人迷信权威的心理和对健康的迫切追求，推销保健品。

套路4：“免费旅游”实则推销产品

商家以“零团费”“免费游”“旅游 补贴”等噱头吸引旅游者上门，名义是回馈客户，实际上是“洗脑”，进一步渗透保健品的效果。“大招”是参观生产车间，让老年人亲眼看到保健品的生产线看到“真材实料”。

老年消费者在购买保健品时，一定记住这几点：

     要选择正规的渠道购买 。选购保健品应到信誉好、证照齐全、售后服务优良的正规商店购买。购买前，应仔细查看包装上是否有“小蓝帽”标识。认清、认准产品包装上的标识及批准文号，依据其功能和适宜人群科学选用，切勿通过会议销售、免费体验等方式购买保健品。

要牢记保健品不是药品。消费者在选购保健食品时，应当根据自身情况，合理选择。如有治疗需求，一定要到正规医院在医生的指导下服用药物或采取相应的治疗措施，不要听信商家的“忽悠”，切记保健食品不能代替药品。

要冷静切勿冲动消费 。在购买高价保健品时，应先与家人商量，不要被推销人员的亲情语言所蒙蔽，结合自身实际理性消费。切勿因为商家的赠品、免费理疗等服务，陷入商家的“免费”圈套，最后便宜没占着还吃了大亏。

要留存票据依法维权。消费者在购买保健食品时，要并主动索取和妥善保管购物发票和相关凭证。一旦发现经营者有违规违法行为或者自身权益受到侵害，可首先与经营者交涉，交涉不成的，可到拨打12315投诉举报。