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消费再警示︱家电维修必看!谨防网上售后“李鬼”!
来源:浙江消费维权网 时间:2018-7-18 15:02:00

夏季是空调、冰箱等家电维修的高峰期,为正本清源,避免消费者上“李鬼”的当,迷惑消费者进行维修牟利,带来不必要的损失,浙江省消保委联合浙江省家用电器流通协会再次发布消费警示并公布各大品牌官方售后服务电话:

  一、谨慎选择维修地点。消费者应选择该品牌的售后服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质、有正规门面的维修店,货比三家,切不可亲信上门维修人员的口头保证。

  二、提前问清收费情况。在找家电维修企业上门修理之前,要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种企业上门服务。

  三、看清上门服务人员证件。维修人员上门维修时,要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。

  四、妥善保存维修记录。更换零部件后,最好将旧部件保留并保存好维修记录,付费维修时应索取收费凭证,以便产生消费纠纷时,可以将换下来的原件送到有关部门检测。

  五、发生消费纠纷及时维权。消费者与经营者发生消费纠纷、合法权益受到侵害时,要及时与经营者协商解决,还可以向相关部门进行投诉,维护自身的合法权益。  此外,建议相关行政主管部门加强监管,企业加强自律,规范家电售后市场,让消费者有个良好的消费环境。

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