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丽水市消费者权益保护委员会2018年第11号消费提示“双十一”买买买?!那你可得看好了再消费
来源: 时间:2018-11-6 10:58:00
2018年的“双十一”又即将到来,网络上各种花样促销活动铺天盖地,预售更是提前打响了买买买的第一枪。在此,丽水市消费者权益保护委员会提醒广大消费者要理性消费,买买买的同时,务必要看好了再下手,防范网购风险。
一要选择正规网站。网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。
二要明辨店铺好评。提防不法商家通过刷单炒信用。不可轻信网店成交量、好评等信息。如果一件商品的评价内容中充斥着清一色的长段文字好评、内容大同小异,就有虚假好评的嫌疑。消费者可以着重查看“买家秀”,即带有商品实拍配图的评价,中评、差评内容可能更有参考价值。
三要看清促销和低价。注意促销活动中打折、优惠规则,比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等。如有不明白的地方一定要在付款前找商家确认清楚,避免因为误读而造成钱财损失。
四要组合好返券和预付金。面对眼花缭乱的促销活动,要充分了解返券和预付金规则,做好组合,并注意留存活动页面截图。
五要注意留好证据。在购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议,并保留相关证据。签收快递时,若发现货物有损坏或货单不符时,要注重证据固定,拒绝签收。如未收到货,要及时与商家进行联系,并在电商平台上发起维权,保障自身的权益。注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据。
六要知晓退货有范围。根据《消法》,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但也有例外规定:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品;计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊等四类商品;其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
                        
 
 
                           2018年11月5日
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