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“丽水市第十二届消费者信得过单位” 评选活动开始啦~
来源: 时间:2018-8-31 16:16:00
 
  为了增强广大经营者诚实守信意识,为消费者营造放心的消费环境,促进经济的健康发展,切实搞好文明经商、优质服务,努力维护消费者合法权益,丽水市消费者权益保护委员会根据《丽水市消费者信得过单位评选办法(试行)》,决定开展“丽水市第十二届消费者信得过单位”评选活动。
申报范围
  申报丽水市消费者信得过单位应当为在丽水市内依法成立的、为消费者直接提供商品和服务的经营单位。
申报条件
  申报第十二届“丽水市消费者信得过单位”应具备以下条件:
  (一)诚信经营:有一定的知名度或在同行业、本地区经营规模相对较大,经营状况良好,并连续经营三年以上;诚实守信,规范经营,消费维权信用等级A级以上(含A级);近三年内未因安全、质量、价格、计量、卫生、环保等问题受到行政处罚或因侵害消费者合法权益,被有关部门或媒体公开点名批评或披露;未出现法律法规禁止的其它有违诚信的情形。
  (二)主动维权:建立消费维权服务机构,有负责处理消费争议的人员,建立消费者投诉处理台账,及时处理消费纠纷,实行消费纠纷先行和解;认真履行《消法》等法定义务,落实商品“三包”规定,服务质量优良。
  (三)制度完善:重视企业内部管理,具有健全的商品质量准入、售后服务等各项管理制度;积极开展员工消费维权教育培训活动,且每年不少于两次。
  (四)环境优良:有适合本行业特点的便民措施、经营项目、服务时间等,能适应不同层次消费者的消费需求,经营和服务场所安全有序,店容店貌整洁卫生。
  (五)公益履责:遵守社会公德,支持公益事业,建立和谐劳动关系,勇于承担社会责任,在本行业、本地区有较高的社会美誉度。
  (六)荣誉基础:已获得近期一届县级消费者信得过单位或重合同守信用企业等相关荣誉称号。
   注:直属分局、开发区分局所辖企业对“已获得近期一届县(市、区)消费者信得过单位等相关荣誉称号”的申报条件不作要求。
评选程序
 
  (一)本届“消费者信得过单位”申报单位是指经企业自愿申报、各县(市、区)消保委、开发区分局、直属分局审核、推荐的企业,所有申报企业需如实填写《丽水市消费者信得过单位申请表》(点击文末阅读原文“,下载《丽水市消费者信得过单位申请表》)
  (二)各县(市、区)消保委、开发区分局、直属分局请将《各地申报第十二届“丽水市消费者信得过单位”汇总表》和书面材料(装订成册一式二份)于9月25日前报送至市消保委秘书处。联系电话:2155315。
  (三)市消保委秘书处组织考核小组,对参评单位初审后,于10月对初审确定的单位进行实地考查,确定初审入选名单。
  (四)确定初审入选名单后在相关媒体及丽水消费维权网(www.ls12315.com)上公示,征求广大消费者及社会各界的意见;市消保委根据公示反馈情况,并经由丽水市消费者信得过单位评审委员会研究确定最终入选单位。
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