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咨询标题: 电脑主板损坏造成CPU损坏能要求赔偿吗
咨询内容: 电脑主板损坏造成CPU损坏能要求赔偿吗,主板是16年3月在京东商城上面购买的,17年4月因为声卡无法识别,寄京东商城售后一次。同年8月主板故障造成一块16年购买时价值2500元左右的I7 6700K的CPU烧毁,在电脑公司测试时确定是主板问题,寄修京东后,与京东客服交涉时,他们的意见坚持只修不换,也不赔偿。我要求他们提供主板的检测结果也无法提供。在测试时烧毁了一个电脑主机电源。
咨询时间: 2017-8-30
回复内容
回复单位:
回复时间: 2017-8-31
答复内容: 您好!能够证明cpu的损坏是由于主板原因造成的,可以要求赔偿。您可以向京东所在地工商或消协投诉。区号+12315
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