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投诉方

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被投诉方
商店名称: 丽水宝顺行宝马4S店
联系电话: 0578-261999
通讯地址: 丽水市莲都区庆春街767号
投诉内容
商品(服务)名称: MINI车轮胎更换
类 别:
型 号:
消费日期: 2018.06.17
损害日期: 2018.06.17
商品(服务)总价: 2376
投诉标题: 技术能力有限 导致客户二次维修 重复支付费用
投诉内容: 我: 我6.17在丽水宝顺行换了两个前轮轮胎 对方换好之后告诉我 他们获取不到四轮定位的某个数据,可能是我车子哪里出了问题 他们需要把车子拆了 去检查 才能找到问题,建议我把车开回上海去检查,我说不做完定位我上告诉不放心 我可以把车留到第二天下午五点 有一整天时间给他们检查 做好四轮定位 我再开走 他说没关系的 我: 然后我就提车走了 支付了 全额费用 我: 但是我今天把车开到上海宝马4s店 不到2个小时 对方已经做完四轮定位 获取了全部数据 并告诉我 完全没有问题 我: 但是由于 四轮定位是要跟换轮胎一起做的 单独做是要另外收取费用的,也就是说我要另外支付给上海宝马4s 点1200元,我认为这个责任应该由丽水宝顺行来处理 我: 我本来也是丽水人 端午回丽水 才去做的 先丽水宝顺行告诉我 我的四轮定位是免费送的 我不做 你也不能让我另外去承担这个费用 我: 那如果 确实是我车有问题 导致他们没法完成四轮定位 那我走质保也好 我个人原因造成的 那我个人承担也好 这不是丽水宝顺行的责任 我承认的 我: 但是现在问题是 由于丽水宝顺行的技术和能力不足 导致的无法提供完整的服务 让我危险驾车 还要我额外支付四轮定位的费用 我认为非常不合理 要求丽水宝顺行承认问题 并承担相应费用!
回复内容
回复时间: 2018-7-2
投诉内容: 建议打12345平台投诉
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