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投诉方

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被投诉方
商店名称: 都市丽人102分店
联系电话: 15355267136
通讯地址: 丽水市莲都区中山街526-1号
投诉内容
商品(服务)名称: 内衣背心
类 别:
型 号:
消费日期: 2017.12.15
损害日期: 2017.12.15
商品(服务)总价: 39
投诉标题: 商家多收钱不退还
投诉内容: 12月15日上午,我在都市丽人102分店买了一件39元的背心,用支付宝付钱。10点25分第一次支付后,店员说机器的小票没打印出来说明我没有支付成功,于是我又付了一次(10点27分),这次支付成功了。但我的支付宝显示两笔钱都付出去了,当时店员说如果多收了钱会退还给我,但是一直到现在都没有退还。我12月25日咨询支付宝客服,两笔钱确实都已经打入对方账户。与店家沟通时,对方用“不是很了解情况”、“店员新来的不知道退款流程”、“网站坏了”等各种理由搪塞,拖延退款。可以说是非常没有诚信了,希望能帮忙解决,感谢!
回复内容
回复时间: 2017-12-29
投诉内容: 您好!请直接拨打12315进行投诉。
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