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松阳迅速行动整治运营商“流量不限量”宣传
来源:叶晓俊超 时间:2018-8-28 16:16:00
    今年以来,松阳共发生4起关于运营商“流量不限量”宣传问题的消费纠纷。针对这一现象,松阳县局密切关注舆情动态,通过摸清底数、实地检查、行政约谈,规范三大运营商“流量不限量”宣传行为,切实维护消费者合法权益。截至目前,共检查运营商及代理商38家次,开展行政约谈3次
    一、关注舆情,摸清经营底数。在8月2日湖南省工商局召开通信运营商发布违法广告行政约谈会就“流量不限量”宣传问题约谈该省三大运营商后,该局立即组织职能科室及基层队所开展整治行动部署会,明确工作目标,制定整治方案。同时,通过市场准入调取162家相关经营单位的基础数据并由各基层所开展前期摸排,确定了3家运营商及其9家营业厅、规模较大的20家代理商为重点检查对象。
    二、部门联动,开展全面排查。该局联合县“六边办”开展户外“流量不限量”相关广告巡查,共走访15个乡镇(街道),发现相关户外广告共计40条次;通过县电视台、报社对电视、报刊发布相关广告情况进行统计,发现某运营商订购了该县报刊中的一个版块用于发布相关广告;联系属地乡镇(街道)共同对运营商及代理商进行检查,共发现相关店内宣传海报12条次、宣传手册18条次。
    三、行政约谈,维护消费权益。根据检查情况,8月24日,该局分别对该县三大运营商开展行政约谈工作,要求运营商积极自查、及时整改,立即停止使用“流量不限量”宣传,在向顾客宣传相关套餐产品时必须实事求是,明示“达量降速”等流量使用关键信息。相关负责人均表示将积极落实整改措施,将消费者权益放在首位。
    在此,松阳县消保委提醒广大消费者,在选购流量套餐产品的时应清楚了解套餐具体内容,在发生相关消费纠纷时可通过消保委及时合法进行维权。
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