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松阳县多管齐下预热“3.15”
来源: 时间:2018-3-12 14:44:00

    为了营造安心、和谐的消费环境,有效维护消费者的合法权益,松阳县在3.15来临之际认真筹划、合理安排预热3.15。
    一是广泛动员,科学部署。县局领导高度重视“3•15”系列活动,在前期进行了工作规划和人员安排,把责任落实到人。下发《关于开展松阳县“3•15国际消费者权益日”活动的通知》,要求各部门认真学习新《消法》,提高自身专业水准,争取高质量做好辖区消费维权工作。充分利用媒体、消费教育活动、张贴放心消费宣传标语标志等方式,积极营造3.15活动氛围,营造放心消费共建共创良好氛围。
    二是活动造势,护航消费。围绕“品质消费,美好生活”消费维权年主题,部署组织消费维权进学校、进景区“两进”活动。以活动为契机,做好消费维权常识的宣传工作,通过分发各类宣传资料,引导广大消费者树立更加科学、理性、健康消费理念,提升全民消费维权意识,推动消费维权工作再上新台阶。
    三是畅通渠道,解决诉求。 3.15期间,12315指挥中心采用12315网络平台、办公电话、面诉等多种渠道不间断受理消费者各类申诉、举报、咨询。 对能及时处理的第一时间答复、需要调查取证的认真做好登记受理,做到有诉必答、有求必应,力求妥善、客观处理每一起消费纠纷,展示市场监管局查假打假以及消费维权的决心。

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