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松阳县消费者权益保护委员会2018第6号“双十一”网购消费提示
来源: 时间:2018-11-5 9:23:00
    “双十一”即将来临,各大电商平台与网络商家打折促销活动层出不穷。消费者在享受购物带来的愉悦之时,对自身权益的保护也不能忽略。为此,松阳县消保委提醒广大消费者,要理性消费,防范网购风险。
    一、仔细筛选, “货比三家”。 消费者要尽量选择大型、成熟的平台及信誉度较高的商家,并在购物前多关注网店信誉级别。购买商品时,要进行详细了解、比较,不要被低价迷惑盲目下单。要注意货比三家,一定要仔细 查看活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价,对不同的购物平台和商铺进行“货比三家”后再做决定。
    二、看清规则,谨慎下单。 今年“双十一”很多商家推出预付定金制度,预付后可翻倍享用。消费者应看清预付细则,因为一旦支付定金,法律规定商家可不予退还,所以消费者下单时要慎重考虑。另外,消费者还要注意优惠的有效期限和使用范围。
    三、安全支付,慎重付款。消费者在购物时应坚持使用第三方支付平台,付款时要严格按照程序进行,不要与卖家私下约定其他交易方式,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。定金预售的,在支付尾款时要仔细核对金额,要注意优惠券的合理使用,切实保障好自身的利益。
 
    四、仔细查验,保存证据。消费者收到商品后,要检查包装是否完好,商品种类、规格、数量是否与自己的订单一致,货品是否损坏,发现问题要及时联系商家退换货。消费者网购后还要妥善保管好订货单、发货凭证、发票等购物凭证,同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录截图、快递单号等电子证据,在发生消费争议时,消费者可与商家协商解决,也可向网络交易平台、12315和相关行政部门进行投诉。
 
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