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松阳县消保委快速处理保健品投诉纠纷
来源: 时间:2018-10-18 10:33:00
    10月10日,松阳县消保委成功处理了一起老年人使用保健品后引起身体不适的消费投诉,消费者黄大爷成功拿到了退款12300元。
    9月底,消费者黄大爷称其在5月29日参加了某保健品公司组织的推销会,对方大肆宣传其推销的保健产品功效非常好,出于“保健”心切,黄大爷对其宣传的产品深信不疑,当场就购买了一个床垫及其它保健用品,共支付费用14300元。当时他们公司做宣传称这个床垫睡了可以治百病,对身体好,可黄大爷在使用一段时间之后非但没效果,反而出现身体不舒服的情况,于是黄大爷到县消保委投诉,要求商家退货退款。
接到投诉后,县消保委立刻与该公司经营者联系并组织双方进行调解,经现场教育引导,经营者与黄大爷达成了退款协议,由于黄大爷使用过一段时间造成其他保健用品有破损现象,经营者同意退还消费者12300元,黄大爷表示接受,并成功拿到了退款。
    在此,松阳县消保委提醒广大消费者,老年人年纪大了,身体出现毛病在所难免,但千万不要听信一些商家虚假夸大的宣传,比如某某神医专治疑难症,某某神药包治百病等。保健品只能起到保健作用,不能代替药物。如果身体出现不适,应及时告知子女,去正规医院检查、买药。子女也应多关心老人健康,定期带老人检查身体。尤其是独居老人,更需要社会关爱,大家一定要擦亮眼睛,捂紧钱包,谨防上不法商家的当。
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