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遂昌“四步走” 护航保健食品放心消费
来源: 时间:2018-7-10 9:26:00
    近年来,老年保健品消费市场问题多发,动辄上万、几十万的花费,不仅没有换来期待的效果,反而造成老年人身心受损,甚至引发家庭纷争。为促进老年保健品市场有序健康发展,保障老年人消费权益,遂昌局联合县消保委采取“四步走”,尽力营造安全放心的保健品消费环境。
    一、抓重点对象倡导无理由退货
    组织开展“100天无理由退货承诺”宣传动员活动,结合创建省级食品安全县科所联动大巡查工作,以保健品会议营销单位为重点发动对象,挨家挨户摸排走访,通过现场宣讲政策,动员引导企业作出承诺,力求走访一家签约一家。目前,已有23家保健品会议营销单位签订无理由退货公开承诺书。承诺范围涵盖经营的所有商品,并在承诺书上标明,退货时间为自购买商品之日起100天内(以购物小票、发票等销售凭证日期为准),对承诺书未标明但实际销售的商品则实行无期限无理由退货。承诺单位通过媒体向社会公示,接受社会监督。承诺企业要在主要经营场所醒目位置摆放“无理由退货承诺单位”公示牌,建立无理由退货台帐,自行和解消费纠纷。通过无理由退货机制,已有2起保健食品消费纠纷得到及时处理,涉及消费金额7680元。
    二、全行业培训督促自查自纠自律
    县市场监管局、县消保委联合印发《关于进一步推进食品、保健食品欺诈和虚假宣传专项整治工作的通知》,专门组织召开专项整治工作推进会暨业务知识培训会,全县共计90余名保健食品从业人员参训。会上,通过解读有关法律法规、通报典型案例、宣讲行业道德,教育引导保健品经营企业从业人员强化诚信理念,依法依规开展销售活动,自觉维护消费者权益。同时,动员部署自查自纠工作,要求保健品经营单位对照保健食品管理要点,在限期内逐项逐条自查。会上,保健食品经营企业负责人现场签订了《保健食品诚信经营承诺书》,承诺切实承担起保健食品质量安全第一责任人责任,并在店堂醒目位置张贴承诺书。
    三、实地排查指导规范经营秩序
    开启“5+2、白+黑”全勤模式,分组分片对全县保健食品经营企业进行逐户上门检查,摸清企业情况,及时更新保健食品经营企业数据库信息。督促经营企业落实食品安全法定义务,手把手指导保健食品企业从业人员掌握索证索票和进货验收具体操作。对保健品会销企业,加强规范,实行备案制度,凡是在遂昌范围内酒店、宾馆内召开保健食品宣传会、答谢会等,举办方必须向举办地出示产品合格证书、营业执照、专利证书等资料,并提供会议流程、会议PPT和产品实物等,再由举办地向县局稽查大队汇报登记。共检查了全县79家保健食品经营企业,检查覆盖面达100%。
    四、加强教育提醒消费者理性消费
    组织推出保健食品知识“进校园、进机关、进企业、进社区、进乡村”宣传活动,走进20个乡镇向广大市民发放宣传资料3500余份。重点加强老年人群消费引导,在社区开展保健食品消费教育活动,用老年人喜闻乐见的方式宣传普及保健食品知识、真假辨别方法、消费陷阱等,提醒老年人科学理性消费、防范消费欺诈。举办食品、保健食品欺诈与虚假宣传整治“百场”宣传活动,通过发放《食品安全法》《食品安全宣传手册》《食品药品安全知识进农村》等资料,设置消费知识、典型案例展板,播放保健食品欺诈警示微电影《较量》及保健食品宣传片,组织医护专家提供免费义诊及健康咨询等形式,丰富生动开展宣传活动。活动共发放宣传资料1100余份,接受现场咨询30余次。
 
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