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青田成功调解一起未成年人偷买手机退款纠纷
来源:局网 时间:2018-8-20 10:39:00

近期,青田消保委接到一起投诉,吴先生的孙子瞒着他去买了部手机,吴先生知道后想找商家退钱,但商家以手机已使用为由拒绝退款,双方产生争议,于是请求介入协调,青田消保立即组织人员进行调查。

根据工作人员调查,吴先生的孙子年龄为11岁,为了让其全身心投入学习,家里人都严格控制其玩手机的时间,于是吴先生的孙子就用过年的压岁钱背着家长就去手机店买了一部价值1000元的手机。在吴先生看来,手机游戏对未成年人伤害不小,很多家长都会抵制,但是作为商家,没想到竟然随随便便就卖手机给未成年人,这太不负责任了,于是便找商家退货。商家表示,手机已经使用过,设定了指纹锁还贴上了钢化膜,不能退货。对此,吴先生表示不服,这笔钱应该退,自己孙子是未成年人,没有在家长的陪同下进行购买手机,不能算正常交易,商家应该承担主要责任。

随后,工作人员根据我国《民法通则》的规定“十周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人,只能进行与其年龄、智力相适应的民事活动,其他行为须征得其法定代理人同意”和《合同法》规定“未成年父母等法定代理人对此交易拒绝追认的,该交易活动属于无效合同行为”与商家进行沟通,商家表示理解接受,同意进行退款,双方达成和解。

青田消保委提醒广大商户:虽然法律并未明令限制哪些可以买哪些不能卖,但商家不能“来者不拒”,在向未成年人出售商品时,应注意是否超出了其年龄段的购买能力,并设法和其监护人联系,征得监护人同意后再卖给未成年人,以免造成不必要的纠纷。

 

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