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央视新闻客户端:浙江省消保委已收到淘宝等平台及涉事主播提交的整改报告

时间:2022-01-14 14:06:37

来源:央视新闻客户端 时间:2022-01-07

总台央视记者今天(29日)从浙江省消保委了解到,12月23日被约谈的淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播已在12月28日如期提交了整改报告。


12月23日,浙江省消保委发布“双11”期间的直播消费体察情况:近三成主播存在不合规现象,近四成直播带货商品不符合国家标准。当天,浙江省消保委约谈相关平台和主播。


12月28日,针对消费体察发现主播存在的不规范直播行为,检测中发现不符合国家标准的商品等问题,各平台作出回应,表示将通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚,对不符合国家标准的商品,全部予以下架、封存,并设立先行预赔金,保障消费者退货退款要求。同时,各平台对今后如何加强监管、规范主播行为、提高商品质量等方面也提交了改进措施。


涉及问题的相关主播也在浙江省消保委规定时间内提交了整改说明,表示认识到自身错误,接受监督,接受平台作出的处罚,并承诺后期将依法合规经营,今后也将进一步加强相关法律法规学习,规范直播行为,杜绝出现同样的问题。


李佳琦的运营方(美腕上海网络科技有限公司)表示立即停止销售相关商品,对库存所有商品进行更改,更改完毕且经过新一轮检测后,再重新上架相关商品。Timor小小疯表示针对不合格产品,直播间已及时下架,今后不再上架该产品,并将扩大选品团队,严控选品流程,保证产品质量,同时,直播间主播、助播及其他相关工作人员将系统接受培训和学习,并形成每2个月进行一次培训的常态化机制。融威七号(小轩哥)表示对已购买了此次涉事不符合国家标准商品的消费者,将设立先行预赔金,积极退赔给消费者等。


浙江省消保委有关负责人表示,今后将根据各平台和涉事主播提交的整改措施,及时组织暗访体察,监督各平台和涉事主播彻底整改到位,并对直播带货行业形成常态化动态监督机制。(总台央视记者 陈瑜艳)


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