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缙云巧用线上会议 群策群力破解投诉举报难题

时间:2022-01-07 10:46:00

临近春节,消费市场红火,但随之而来的投诉举报也有增多的趋势。为正确处理投诉举报事宜、加大消费者权益保护力度、做好依法行政工作,12月27日下午,缙云局针对近期收到的19封在缙消费投诉举报信件,组织消保科、法规科、食品科、综合行政执法队以及各所(分局)通过钉钉云会议召开投诉举报件线上讨论会,胡旭玲副局长参加会议。

讨论会上,按照投诉举报信件的先后顺序,先由基层所(分局)介绍投诉处理情况、案情及办案思路,后由科室、所(分局)、综合行政执法队人员结合自身工作经验及相关法律法规进行交流讨论。经过一个半小时的激烈讨论,各参会人员针对19封投诉举报信件下一步的调解和处置得出了新的工作思路和方向,大家表示受益匪浅。


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