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缙云县市监局缙云县消保委 2021年第5号消费警示: 消费者应该及时索取发票保障合法权益

时间:2021-10-18 09:35:52

发票是重要的商事凭证,及时索取发票对于保障消费者的合法权益、监督经营者纳税行为具有重要作用。那些拒开发票的“理由” 发票用光了、开票机器坏了、给你送个、给你打个折……总以各种理由不提供发票。税务局提醒,任何理由的拒绝开发票都属于违法行为,如果遭遇拒开发票,消费者可拨打12366纳税服务热线或是直接向主管税务机关投诉,维护自身的合法权益。销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项,应当向收款方取得发票。取得发票时,不得要求变更品名和金额。不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收。拒开发票损害了消费者权益,对财务报销及消费维权造成了不便。破坏公平经济秩序,形成不当竞争。
    消费者无论在衣食住行等日常消费中,还是在购置大宗商品时,主动索取发票。在索取发票过程中,享有如下权利:
    一、经营者有义务为消费者现场开具发票,且不得变更消费项目和品名。经营者应根据自身经营情况向主管税务机关申请领用所需发票,税务机关按规定向纳税人提供保证其正常经营所需的发票种类和数量。
    二、如有任何商家以所领发票已用完、税务机关未提供发票、开票系统故障、消费金额未达到开票限额等理由拒绝为您开具发票,您可采用录音、录像、拍照等方式,保存您的消费凭据(如消费水单、购物小票等)和商家拒开发票的音像类证据,并进行投诉。
    三、您在索取发票时,如果属于个人消费,不需要向商家提供身份证号码、住址、电话、开户行及账号等信息。如遇商家强制要求您提供上述信息或者不提供就不开票的,请您保存好相关证据并及时投诉。
    四、如遇商家出现上述拒开发票或发票开具不规范的行为,您可通过拨打12366纳税服务热线、拨打主管税务机关电话进行投诉。


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