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龙泉局建立消费纠纷诉调对接工作机制
来源:龙泉消保委 时间:2018-1-10 8:46:00
                   龙泉局建立消费纠纷诉调对接工作机制
 
    为充分发挥人民法院、市场监管局、消保委以及其他各方的力量,在解决消费纠纷工作中相互配合、相互协调,做好消费纠纷调解和诉讼的相互对接,为消费者提供更多的消费纠纷解决渠道,提高消费纠纷解决的效率和效果,近日,龙泉市场监管局、消保委,积极与龙泉人民法院对接,联合建立了消费纠纷诉调对接工作机制。
   一是建立领导小组。市法院、市场监管局、消保委联合下发《关于成立龙泉市消费纠纷诉调对接工作领导小组的决定》,成立消费纠纷诉调对接工作领导小组,领导消费纠纷诉调对接工作,研究决定诉调对接工作制度、职责分工、计划任务、督查考核等事项,统筹协调诉调对接平台建设、人员培训、经费保障等工作,研究解决诉调对接工作中的疑难问题。
   二是成立工作站。领导小组在市场监管局设立消费纠纷诉调对接工作站,由人民法院、市场监管局、消保委各指派一名以上工作人员负责工作站的日常工作,开展消费纠纷诉前调解、诉中调解和司法确认工作,联络和指导相关人员开展消费纠纷诉调对接工作。
   三是完善工作机制。市法院、市场监管局、消保委联合下发《关于建立消费纠纷诉调对接工作机制的意见》,明确了各方职责和对接流程,建立了实务交流机制、信息通报机制、业务互援机制等工作机制,积极推进诉调对接机制的宣传和完善,大力宣传诉调对接机制的优势和工作实效,提高消费者的法制意识和和解意识,促进社会和谐。
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