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莲都全面启动消费投诉公示工作
来源: 时间:2018-6-19 8:18:00
3月23日,省工商局印发《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》,确定全省25个市、县(市、区)为省消费投诉公示试点地区,莲都成功入选。为全面实施“放心消费在莲都”行动,推动消费维权社会共治,加强对经营者的社会监督和信用约束,加强消费教育引导,我局在丽水范围内率先启动消费投诉公示工作。
    一是用数据说话。从日常消费投诉情况、重点行业投诉情况、典型个案信息披露、消费环境宏观数据、放心消费示范单位和无理由退货承诺单位消费投诉情况等五个方面全面公示莲都区的消费投诉信息。
二是扩宽公示途径。不仅在区政府网站公示消费投诉,同时在街道、社区、居委会的公告栏上公示。另外,还与万地广场、大润发超市、百货大楼等大型商超联系进行公示。将消费投诉公示融入互联网+政务服务”理念。
三是努力实现三个目标。督促经营者落实消费维权主体责任,提高诚信经营守法意识,推动消费纠纷的源头治理;向消费者提供消费投诉信息,加强消费教育和风险提示,保障消费者的知情权和选择权;强化社会参与和监督,进一步构建社会共治格局,努力打造安全放心舒心的消费环境。
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