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限制行为能力精神残疾成人擅自购车 监护人要求退车退款消保委予以调解
来源: 时间:2017-11-21 9:06:00
    日前,一起因涉及精神残疾成年人自行购买机动车的消费争议纠纷在莲都区消保委的组织调解下得到妥善解决。
    2017年10月江先生向莲都区消保委书面投诉:称自己有个50岁的亲戚患有智力障碍,属于精神残疾人范围,在10月2日到丽水市区姐姐家访亲,晚饭后一个人到街上闲逛,看到某摩托车销售公司正在现场搞促销活动,于是上前凑热闹。谁知在现场促销人员的介绍鼓动下,江先生的亲戚当场支付了4400现金,买下了一辆两轮轻便摩托车,在办好相关手续就骑回了家。回家后亲戚们觉得不对,马上带人连车一起赶到摩托车销售公司想要退车,谁知公司已下班。第二天他们再次前往,向商家提出因购车人是属于精神残疾人,不能驾驶机动车上路,要求退车退款。而商家认为当事人在购车时行为都是正常的,并无表现出有精神疾病智力障碍现象,同时车子已办好了所有手续,不能给予退车处理。由于双方多次当面沟通无法退车退款,于是江先生前来寻求帮助,希望区消保委帮助调解解决。
    区消保委在受理了该起消费投诉纠纷后,约谈了被诉方摩托车销售公司负责人。从调查情况看,商家并无强制或诱导当事人购买摩托车行为,当时在销售现场工作人员的确无法从当事人的表现来判定其是患有精神疾病限制行为能力的人,当事人也并未出示过精神疾病残疾证,而且当事人是用现金支付了购车款并能提供合法身份证件的,摩托车销售公司认为自己的销售行为是合法的,不应该承担退车责任。区消保委认为,根据新颁布的《中华人民共和国民法总则》第二十二条规定:“不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为”,也就是说,作为患有精神疾病限制行为能力的当事人购买摩托车的行为需要得到其法定代理人同意确认后买卖合同才能确定。但同时作为监护人由于未尽到应有的监管责任,导致当事人擅自使用高额现金购买机动车,也需承担相应的责任。虽然购车时当事人正处在未发病正常期,其行为能力表现与正常成人无异,而且当事人未发病期也在企业从事着简单的劳动工作,由于工作地点远的确也想买一辆车子上下班使用,但根据《机动车驾驶证申领和使用规定》第十三条规定,有精神疾病的人不得申领机动车驾驶证,也就是说当事人购车即使成立也无法考出驾照驾驶摩托车。在区消保委现场调解下,最终双方当事人达成一致书面处理意见:由摩托车销售公司负责帮助当事人代售已购买的两轮轻便摩托车,考虑到车子使用时间很短,公司会尽可能按照当事人购车时的价格进行二次销售,并对销售中产生的代办手续费用给予免除。
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