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缙云消保委开展“双百”工程工作
来源: 时间:2018-10-24 16:56:00
   一是开展消费者信得过单位评选活动。县消保委组织开展了第十届“缙云县消费者信得过单位”评选活动。经企业自愿申报,各消保分会审查推荐,相关部门实地抽查,县消费者信得过单位评价委员会审定,并向社会公示、广泛征求社会各界和消费者的意见后,授予浙江万客隆商贸有限公司等16家企业为第十届“缙云县消费者信得过单位”称号。
   二是完善消信单位维权服务机制建设。通过召开培训会和发文件等形式向各消保分会、各消信单位提出明确要求和切实可行的指导意见。按照文件要求,抓紧消信单位联络站的建设,积极指导企业建立、完善各项工作制度。17家消信单位中全面开展“双百工程”工作,已百分百建立了消费维权监督联络站,对本企业的消费投诉案件百分百实行先行和解。每个消费维权监督联络站都设有固定场所、公开投诉电话、配有调解员、建有投诉台账、制度上墙,每月向消保委报送投诉处理统计报表。还通过召开监督联络站负责人会议形式加强相互之间交流。
   三是落实绿色通道和先行赔付企业建设。对绿色通道企业统一工作流程、工作标准,严格时限、程序化管理。发展缙云县万家惠超市有限公司、缙云县大洋镇维权服务站2家为绿色通道企业,发展缙云县大洋镇农家乐协会为先行赔付企业。
 
                         蔡晓燕
                   2018年10月24日
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