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景宁消保委成功调解一起因误食灯泡渣致食管糜烂引发的消费纠纷
来源: 时间:2017-1-12 10:20:00
    我们常会在电视上看到奇人“吃灯泡”的绝活,但是,现实生活中的常人如果真吃了灯泡那可不得了。2017年1月11日,景宁消保委就成功调解了一起因误食灯泡渣致食管糜烂引发的消费纠纷。
    2016年5月14日,吴女士在景宁县城一家酒店用餐时,一只玻璃灯泡掉落在其餐位上并爆破,吴女士继续用餐后觉得咽喉部位疼痛,不能继续进食。在送医就诊过程中咽部疼痛加剧,并吐出几口鲜血。事发当日,丽水市人民医院胃镜显示:食管糜非萎缩性胃炎伴糜烂。后医治出院,经丽水市医院司法鉴定所鉴定:误工60日,护理45日,营养30日。
    消保工作人员接到投诉后,立即联系该酒店负责人了解相关情况,并组织调解。经不断做双方思想工作,最终双方达成一致意见:酒店方全额承担医药费,再一次性补偿1万8千元(包括误工费、护理费、营养费等)给投诉人吴女士。双方均表示满意。
    为此,消保委提醒经营者和消费者,在遇到此类情况时,经营者一定要及时更换菜肴;消费者在没有更换菜肴之前,一定不能继续食用,以免类似情况发生。
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